Política de Privacidade

1. Quem é o Controlador dos Dados?

O controlador dos dados pessoais coletados pelo aplicativo SmartRoute é a empresa responsável por gerenciar e comercializar a plataforma:

2. Quais Dados São Coletados?

Para o correto funcionamento do sistema de monitoramento de rondas de vigilância e proteção dos agentes, o aplicativo coleta os seguintes dados:

• Dados de Localização (GPS): Coleta contínua e precisa de coordenadas geográficas (latitude e longitude) durante a ronda.
• Câmera do Dispositivo: Utilizada exclusivamente para a captura de fotos/evidências que comprovem a realização ou eventuais justificativas de rondas puladas pelo próprio agente.
• Microfone: Utilizado exclusivamente para captação e gravação de áudio no momento de envio de um sinal de SOS (Botão de Pânico), auxiliando a base de monitoramento no entendimento em tempo real da situação de risco.
• Informações do Dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional, nível de bateria e status da conexão com a internet para garantir o suporte técnico operacional.
• Dados de Acesso (Login): E-mail e senha de acesso criptografados no ato de login na plataforma.

3. Uso da Localização em Segundo Plano

Esta coleta contínua em segundo plano é estritamente obrigatória e necessária para as seguintes finalidades operacionais e de segurança do trabalhador:

1. Segurança do Agente (Botão de Pânico / SOS): Permitir que, em caso de emergência ou acionamento do botão de pânico, a base de monitoramento saiba a localização exata do agente imediatamente para envio de reforço.
2. Validação de Presença e Rondas: Validar cientificamente a presença física do vigia nos postos de controle por meio do cruzamento do GPS com as leituras de QR Code.
3. Registro Legítimo de Atividade: Garantir que o contratante do serviço de monitoramento receba os relatórios de ronda precisos, sem interrupções decorrentes da alternância de aplicativos ou do bloqueio de tela do celular pelo agente.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais e de localização coletados pelo SmartRoute são de natureza puramente corporativa, confidencial e operacional.

⚠️ Nós NÃO vendemos, compartilhamos, alugamos ou comercializamos dados dos usuários para fins publicitários ou para empresas terceiras sob hipótese alguma.

Os dados são transmitidos única e exclusivamente para o painel administrativo da própria empresa contratante à qual o vigia está vinculado, permitindo que os supervisores internos realizem o controle operacional das equipes.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Todos os dados coletados são transmitidos de forma segura e armazenados em infraestrutura de computação em nuvem de ponta (como o Google Firebase).

Empregamos criptografia no trânsito de dados (HTTPS/TLS) e criptografia em repouso nos servidores para mitigar riscos de vazamento ou acessos não autorizados. Os acessos aos relatórios operacionais são restritos apenas a administradores devidamente autenticados da empresa contratante.

6. Direitos do Titular de Dados e Exclusão (Requisitos do Google Play)

Em conformidade com a LGPD e as políticas de dados de desenvolvedor do Google Play, os usuários do aplicativo SmartRoute (desenvolvido por SUNSHIELD MONITORAMENTO LTDA) possuem total direito de solicitar a exclusão de suas contas e de todos os dados pessoais a elas vinculados.

7. Solicitação Direta de Exclusão de Conta e Dados

Preencha o formulário abaixo para gerar e enviar seu pedido formal de exclusão de dados do aplicativo SmartRoute (desenvolvido por SUNSHIELD MONITORAMENTO LTDA) diretamente para a central de atendimento pelo WhatsApp oficial do suporte técnico:

8. Contato

Caso tenha dúvidas, reclamações ou queira exercer seus direitos relativos à LGPD, entre em contato direto com o nosso suporte técnico: